根據《路透》周二 (2 日) 報導,亞馬遜 (AMZN.US) 雖將今年美國 Prime Day 折扣檔期加倍延長至四天,並宣稱創下破紀錄表現,但內部數據顯示,美國 Prime 新會員註冊卻未能達到去年水準,也未達成公司內部目標。
根據《路透》查閱的內部資料,在 7 月 8 日至 11 日的四天活動,以及之前為期 21 天的推廣期間,亞馬遜在美國新增 540 萬名 Prime 會員,較去年同期少約 11.6 萬人,也比公司設定的目標少 10.6 萬人,雙雙下滑約 2%。
Prime Day 成績創紀錄 但整體註冊未達標
亞馬遜對外宣稱在 Prime Day 周邊 25 天內達到「破紀錄的註冊數」,但並未公布具體數字。內部數據則顯示,僅在 7 月 8 日至 11 日四天活動本身,美國新增會員 160 萬人,高於公司目標約 8.7 萬人,超出 6%。然而,對公司更具戰略意義的三周宣傳期卻新增僅 390 萬人,較去年同期少 18.5 萬人,也比內部預期少 19.3 萬人,雙雙落後約 5%。
這反映出 Prime Day 雖然仍是亞馬遜吸引新會員的招牌活動,但在推廣期間的吸引力已顯不足。知情人士表示,新會員通常會在促銷檔期集中湧入,但折扣結束後註冊動能往往快速下滑。
Prime 戰略地位重要 面臨競爭與政策挑戰
Prime 自 2005 年推出以來已成為亞馬遜最核心的業務之一,目前年費為 139 美元,美國會員平均每年在亞馬遜消費 1,170 美元,遠高於非會員的 570 美元。僅今年上半年,Prime 訂閱業務便為公司帶來 239 億美元收入。分析師指出,Prime 會員更忠誠,也較不容易被對手低價策略吸引。
不過,亞馬遜正面臨來自沃爾瑪 (WMT.US) 的強勁挑戰。沃爾瑪積極擴展自家會員計畫,提供快速配送及多樣優惠,搶食亞馬遜的市場。外部環境方面,川普政府的新一輪關稅政策也壓縮零售商與消費者空間,使市場原本就預期今年 Prime Day 難以大幅超越去年。
亞馬遜執行長賈西 (Andy Jassy)7 月在分析師會議上仍強調,Prime Day 創下「史上最好」成績,不僅銷售與成交件數刷新紀錄,會員註冊也達新高,並宣稱消費者省下「數十億美元」。
擴大優惠與配送網絡 刺激未來成長
為了吸引更多年輕用戶,亞馬遜已將學生折扣計畫延伸至 18 至 24 歲人群,並提供六個月免費試用。公司還計畫投入超過 40 億美元,擴張美國鄉村地區的物流配送網絡。
分析人士認為,雖然今年 Prime Day 在活動期間的註冊數仍有亮眼表現,但推廣期表現不佳顯示 Prime 的成長正在面臨瓶頸。Prime 的戰略價值仍不可撼動,但要維持動能,亞馬遜必須持續透過優惠、擴大服務範圍與投資配送基礎建設來鞏固市場地位。
(美股為即時串流報價; OTC市場股票除外,資料延遲最少15分鐘。)新聞來源 (不包括新聞圖片): 鉅亨網