<汇港通讯> 瑞士电脑周边产品供应商罗技(Logitech)「嘲讽用户是狗」推广影片,引起内地网民不满及即时登上热搜,网民怒斥将抵制及罢买其产品。罗技中国紧急发布致歉声明,称「违规内容是代运营公司擅自发布,严重违反品牌准则」。
罗技於抖音「罗技G官方旗舰店」账号发放推广影片,并配文「当我一降价,你还不是像狗一样跑过来」,由於被认为嘲讽用户是狗,即惹怒大批用户和网民。罗技中国昨深夜急发布致歉声明,指「发布极其不当内容,罗技中国感到由衷的震惊与痛心,完全理解并感同身受每一位玩家的失望与愤怒」,并向用户致以最诚挚道歉。
该公司解释,「罗技G官方旗舰店」是由授权上海百事得电子代运营,是次违规内容则由该公司员工个人跳过罗技中国的营销材料及审核流程,擅自发布,严重违反品牌准则。将深刻检讨对授权店铺营销行为的管理力度,坚决杜绝此类事件再次发生。有关影片已被永久删除,团队已被严肃处理,罗技已直接介入,监督严格管理账号运营,彻底整改内容发布流程及加强全员培训。
资料显示,内地市场是仅次美国,是罗技第二大市场,内地用户超过3000万。另外,有报道指,罗技产品的投诉在一天内超过2000件。
(WL)
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