<匯港通訊> 攜程旅行網運營主體上周三(17日)遭鄭州市市場監管局行政約談。內地傳媒引述消息指,此次被約談的主因與平台的「調價助手」功能相關。
今年5月,有飯店商家在多個投訴平台和社交平台上,反映攜程的「調價助理」功能頻繁調價,且功能無法關閉,打亂酒店經營節奏等。據悉,除了攜程,多家線上旅遊平台(OTA)的類似功能亦有被投訴的記錄。
有酒店負責人表示,「調價助手」是OTA後台的一個活動,說是幫酒店及時檢查價格,會強制上,不能自主退出,申請退出必須要業務經理同意,但業務經理是不會同意的,平台就會甩鍋說是下面人員沒有執行到位;平台給了退出按鈕,但退出與否是取決於業務經理,並非酒店。 (ST)
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新聞來源 (不包括新聞圖片): 滙港資訊